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Preguntas frecuentes
Un Cupón es un beneficio digital que puedes descargar o adquirir en nuestra plataforma para usarlo en una Marca Aliada. Al momento de redimirlo, presentas tu código QR en la Marca Aliada participante y obtienes el descuento, servicio o beneficio indicado.
El Portador del Cupón que lo presente en la marca aliada al momento de la redención será a quien se le hará valido los Cupones, los cupones son transferibles salvo que esté expresamente autorizado.
Cada Cupón tiene un Período de Vigencia específico — fecha de inicio y finalización. Una vez cumplido ese plazo, el Cupón caduca automáticamente y no es válido para redención.
No siempre. Algunos Cupones indican los puntos participantes (tiendas, sucursales o ubicaciones) dentro de la Marca Aliada. Verifica esas condiciones antes de acudir al lugar.
Sí. Algunas Marcas Aliadas establecen días en los que los Cupones no aplican (por ejemplo, fechas especiales o feriados). En cada Cupón se señala si aplica esta restricción.
Depende de lo que indique el Cupón. Siempre revisa las Condiciones de Uso del Cupón específico.
No. Los Cupones no pueden canjearse por dinero ni cambiados por efectivo. Solo sirven para obtener el beneficio que describen.
Deberás presentar un Reclamo / soporte a través de nuestra plataforma, describiendo el problema con evidencia (foto, local, fecha). Nosotros gestionaremos con la Marca Aliada para resolverlo prontamente.
El Portador del Cupón debe reportar cualquier inconsistencia a través de nuestra sección de soporte. Revisaremos el caso y determinaremos si procede reemplazo o solución.
Los Cupones no permiten devolución ni cancelación una vez que han sido pagados o activados, salvo que la Marca Aliada lo autorice explícitamente. Revisa cuidadosamente siempre las condiciones antes de comprarlos.
Contacta soporte inmediatamente desde la plataforma e indica el código del Cupón y la situación. Evaluaremos el caso para que no pierdas tu beneficio.
No. Tus datos personales son usados para mejorar tu experiencia, personalizar ofertas y mantener la seguridad. Consulta nuestra Política de Privacidad completa para detalles.
Cualquier cambio entra en vigencia a partir de su publicación en la plataforma. El uso continuo después de la modificación implica tu aceptación de los nuevos términos.
