TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – CUPONES Y BENEFICIOS PANAMÁ

Definición de términos clave

a) MARCA ALIADA: Empresa o comercio con el que cupones y beneficios ha negociado los beneficios, descuentos dentro de la plataforma de Cupones y Beneficios Panamá.
b) CUPÓN(ES): Documento digital con códigos: alfanumerico, código QR y código de barras único que representa un beneficio, descuento o incentivo emitido por una Marca Aliada con la que Cupones y Beneficios ha negociado.
c) PORTADOR DEL CUPÓN (cliente final): Persona que compra, posee o adquiere uno o varios Cupones dentro de la plataforma web de Cupones y beneficios y puede redimirlos en la(s) sucursal(es) de la marca aliada.
d) REDENCIÓN: Proceso mediante el cual el Portador del Cupón presenta y menciona el código alfanumérico / código QR / código de barras, a la Marca Aliada para obtener el beneficio ofrecido.
e) DÍAS SIN SERVICIO: Fechas definidas por la Marca Aliada en las cuales un Cupón no puede ser redimido.
f) TIEMPO DE VIGENCIA DEL CUPÓN: fecha máxima de tiempo que indica hasta cuando un Cupón es válido para ser redimido en la marca aliada, esta fecha está indicada en la parte inferior de cada cupón luego de ser comprado, en la sección “Mis cupones” o en el PDF con los cupones que también llegan al correo electrónico escrito por el comprador en el campo: Correo electrónico, en el checkout de la plataforma web de Cupones y Beneficios.
g) TERMINOS Y CONDICIONES DEL CUPÓN: Conjunto de reglas de uso emitidas por la marca aliada y cupones y beneficios en las que se encuentran descritas la vigencia del cupón y condiciones determinadas de este, estas se encuentan en la sección “términos y condiciones” en la página de cada cupón.
h) SOPORTE: Solicitud formal presentada por el Portador del Cupón para reportar incidencias en el proceso de redención o uso de la plataforma.

1. Uso de la plataforma

El acceso y uso de la plataforma Cupones y Beneficios Panamá (C&B Panamá) implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
C&B Panamá opera bajo las leyes de la República de Panamá. El uso de esta plataforma no constituye relación laboral, asociación ni agencia entre las Marcas Aliadas, el Portador/ usuario del Cupón y Cupones y Beneficios Panamá.

2. Responsabilidad de las Marcas Aliadas

Las Marcas Aliadas son responsables de la validez, disponibilidad y cumplimiento de las condiciones de los beneficios / cupones negociados con Cupones y Beneficios Panamá.
Cupones y beneficios Panamá actúa como un intermediario publicitario y tecnológico, no como proveedor directo de los productos o servicios ofrecidos en los Cupones.
En caso de conflicto, el Portador del Cupón podrá presentar un Reclamo a través del sistema de soporte de la plataforma.

3. Uso de Cupones

Cada Cupón tiene una VIGENCIA y TERMINOS Y CONDICIONES diferente.
Los Cupones pueden ser transferibles, no tienen valor en efectivo y solo quien lo presente en la marca aliada a la hora de redimir es a quien se le hace valida la redención del beneficio.
La redención se efectúa en las ubicaciones participantes de la Marca Aliada, según se especifique en los términos y condiciones del cupón.
Los Cupones inician su vigencia una vez el comprador adquiere este en la plataforma de Cupones y beneficios Panamá y caducan automáticamente al finalizar el Período de Vigencia (que se encuentra escrito debajo de cada cupón).

4. Privacidad y Protección de Datos

Cupones y beneficios Panamá, garantiza la confidencialidad de los datos personales del Portador del Cupón, conforme a la legislación vigente en Panamá.
Los datos podrán ser utilizados únicamente para mejorar la experiencia del usuario, generar métricas de uso y ofrecer contenido personalizado.
La Política de Privacidad forma parte integral de estos Términos.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido, código, imágenes, diseños y materiales presentes en la plataforma son propiedad exclusiva de Cupones y Beneficios Panamá y están protegidos por derechos de autor.
Cualquier uso no autorizado será penalizado conforme a la ley panameña.

6. Limitación de Responsabilidad

Cupones y Beneficios Panamá no se hace responsable por:

La disponibilidad de productos o servicios ofrecidos por las Marcas Aliadas.
Fallos técnicos, interrupciones o errores en la plataforma.
Cualquier pérdida o daño derivado del uso de los Cupones fuera de sus condiciones establecidas.

7. Reclamaciones y Resolución de Disputas

Cualquier disputa deberá presentarse a través del proceso de Reclamo/ queja o sugerencia mediante el enunciado de soporte que se encuentra en el menú hamburguesa de la plataforma web.
Las reclamaciones no resueltas se atenderán bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Panamá.

8. Modificaciones

Cupones y Beneficios Panamá podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los cambios.